KALİTE YÖNETİM BİRİMİ
Tıp Merkezimizde kalite çalışmaları "Sağlıkta Kalitenin Geliştirilmesi ve Değerlendirilmesine Dair Yönetmelik" kapsamında, Sağlıkta Kalite Standartları - Tıp Merkezi Seti doğrultusunda yürütülmektedir.
Kalite Yönetim Birimi olarak temel görevimiz;
Sağlık hizmetlerinde mükemmelliği esas almak, hasta ve çalışan güvenliğini üst düzeyde korumak ve sürekli gelişim kültürünü kurumumuzun ayrılmaz bir parçası haline getirmektir.
Kalite Yönetim Birimi olarak;
- SKS çerçevesinde yürütülen çalışmaların koordinasyonunu sağlamak,
- Kurumsal amaç ve hedeflere yönelik çalışmaları takip etmek,
- Öz değerlendirmeleri yönetmek,
- İstenmeyen olay bildirim sistemine ilişkin süreçleri yönetmek,
- Risk yönetimi ile ilgili çalışmalarda yer almak,
- Çalışan geri bildirim anketlerinin ölçülmesine yönelik çalışmaları (anket uygulamaları, anket sonuçlarının değerlendirilmesi, anket sonuçlarına yönelik iyileştirme çalışmaları gibi) yönetmek,
- SKS çerçevesinde doküman yönetimini sağlamak,
- SKS çerçevesinde belirlenen komitelere üye olarak katılmak,
faaliyetlerimiz arasındadır.
Tıp merkezimizde, hasta ve çalışan güvenliği önceliğimizdir.
Tüm hizmetler; risklerin en aza indirilmesi, güvenli bir bakım ortamının oluşturulması ve yüksek kalitenin sürekliliği hedefiyle sunulmaktadır.
- Güvenlik kültürünü güçlendirmek amacıyla sürekli iyileştirme faaliyetleri yürütülmekte,
- Olası riskler düzenli olarak analiz edilmekte ve iyileştirici tedbirler titizlikle uygulanmaktadır.
Hizmet yaklaşımımızda hasta odaklılık temel ilkemizdir.
Hastalarımızın ihtiyaç ve beklentilerine duyarlı, güvenli ve etkili sağlık hizmetleri sunarken, çalışanlarımız için de iş sağlığı ve güvenliği standartlarına uygun, ergonomik ve verimli bir çalışma ortamı sağlanmaktadır.
Kalite yönetim sistemimiz doğrultusunda; hasta ve çalışan geri bildirimleri aktif olarak değerlendirilmektedir.
Bu görüşler, sürekli gelişim ve hizmetlerimizin iyileştirilmesi için yol gösterici olmakta, eğitim ve farkındalık programlarıyla tüm personelimizin kalite standartlarına uyumu artırılmakta, ekip ruhu ve multidisipliner iş birliği ile desteklenmektedir.